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लेटेस्ट डिजिटल मार्केटिंग क्या है? Digital Marketing

what is the digital marketing knowledge in Hindi
Written by Abhishek pandey

latest update: डिजिटल मार्केटिंग क्या है? आजकल डिजिटल मार्केटिंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की धूम मची हुई है। ‌ what is the digital marketing in Hindi डिजिटल मार्केटिंग के बारे में सरल भाषा में जानकारी हम यहां पर हिंदी भाषा में आपके सामने प्रस्तुत करने जा रहे।

Table of Contents

What is Digital Marketing in Hindi? 

इस समय पढ़ाई से लेकर खरीदारी तक सारी चीज ऑनलाइन हो चुकी है यहां तक की अब ऑनलाइन ऑफिस वर्क भी होता है। घर बैठे लैपटॉप और मोबाइल के जरिए आप ऑनलाइन जानकारी ले सकते हैं और कई तरह के उत्पादन भी खरीद सकते हैं।

  • ऑनलाइन शॉपिंग
  • ऑनलाइन टिकट बुकिंग
  • बिल पेमेंट
  • ऑनलाइन ट्रांजैक्शन जैसी सेवा
  • आप घर बैठे डिजिटल मार्केटिंग के जरिए आसानी से कर सकते हैं। जब भी आप कोई काम ऑनलाइन करते हैं तो उसे सेवा को प्राप्त करने के लिए डिजिटल यानी ऑनलाइन तरीके से आपको प्राप्त करना होता है।

जब कोई यूजर इंटरनेट के जरिए सेवा उत्पादों को ऑनलाइन बुक करता है या प्राप्त करता है तो इसी प्रक्रिया को डिजिटल मार्केटिंग कहते हैं। ‌

प्रोडक्ट यानी कोई सामान बेचने  वाली कंपनियों जैसे अमेजॉन, फ्लिपकार्ट स्नैपडील, जैसी कंपनियां ऑनलाइन प्रोडक्ट बेचती है जिसे होम डिलीवरी से प्राप्त किया जा सकता है। इस तरह से कई और उत्पाद है जैसे गूगल पे के जरिए पेमेंट करना, ट्रांजैक्शन मोबाइल फोन रिचार्ज करना यह सब डिजिटल मार्केटिंग में ही आता है।

Digital marketing encompasses a wide range of activities, and there are various tools available to help marketers streamline their efforts, analyze data, and optimize campaigns. Here’s a list of digital marketing tools across different categories:

  1. Website Analytics:
    • Google Analytics
    • Adobe Analytics
    • Matomo
    • Hotjar
  2. Search Engine Optimization (SEO):
    • Moz
    • SEMrush
    • Ahrefs
    • Google Search Console
    • Yoast SEO (WordPress plugin)
  3. Content Marketing:
    • BuzzSumo
    • CoSchedule Headline Analyzer
    • Grammarly
    • Hemingway Editor
  4. Social Media Management:
    • Hootsuite
    • Buffer
    • Sprout Social
    • SocialBee
    • Later (for Instagram)
  5. Email Marketing:
    • Mailchimp
    • Constant Contact
    • Sendinblue
    • HubSpot Email Marketing
  6. Paid Advertising:
    • Google Ads
    • Facebook Ads Manager
    • Twitter Ads
    • LinkedIn Ads
    • AdRoll
  7. Graphic Design and Visual Content:
    • Canva
    • Adobe Spark
    • Snappa
    • Crello
  8. Marketing Automation:
    • HubSpot
    • Marketo
    • ActiveCampaign
    • Mailchimp (also for automation)
  9. CRM (Customer Relationship Management):
    • Salesforce
    • HubSpot CRM
    • Zoho CRM
    • Pipedrive
  10. Social Media Analytics:
    • Socialbakers
    • Brandwatch
    • Talkwalker
    • Sprout Social
  11. Conversion Rate Optimization (CRO):
    • Optimizely
    • Crazy Egg
    • Unbounce
    • VWO (Visual Website Optimizer)
  12. A/B Testing:
    • Google Optimize
    • Optimizely
    • VWO (Visual Website Optimizer)
  13. Survey and Feedback:
    • SurveyMonkey
    • Typeform
    • Google Forms
  14. Video Marketing:
    • Wistia
    • Vimeo
    • Animoto
  15. Social Media Listening:
    • Brand24
    • Mention
    • Hootsuite Insights
  16. Project Management:
    • Trello
    • Asana
    • Monday.com
  17. E-commerce Tools:
    • Shopify
    • WooCommerce (WordPress plugin)
    • Magento
  18. Webinar Platforms:
    • Zoom
    • GoToWebinar
    • WebinarNinja
  19. Affiliate Marketing:
    • ShareASale
    • CJ Affiliate
    • Rakuten Marketing
  20. Customer Feedback and Reviews:
    • Trustpilot
    • Yotpo
    • Bazaarvoice

अब आपको बता दें कि अगर मार्केट की ओर नजर डालें तो अब 80 परसेंट सामान किसी ऑनलाइन शॉप से ही प्रोडक्ट लोग खरीदने के लिए जा रहे हैं या फिर ऑनलाइन सर्विस से इन प्रोडक्ट के बारे में जानकारी उपभोक्ता प्राप्त कर रही है यह सब सोशल मीडिया और ई-कॉमर्स कंपनियों के द्वारा बड़ी आसानी से डिजिटल मार्केटिंग हो रहा है।

जहां पर प्रोडक्ट के बारे में आनलाइन  विज्ञापन ऑनलाइन प्रस्तुत किए जा रहे हैं। गूगल का ऐडसेंस हो या यहां तक की किसी ब्लॉग में ब्लॉगर द्वारा उत्पाद को यूजर से खरीदने के लिए रिक्वेस्ट किया गया प्रोडक्ट, सब ऑनलाइन मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग के प्रचार (Advertising) में लगे हुए हैं।

असल में डिजिटल मार्केटिंग इस तरह समझे तो लोग आजकल फेसबुक ट्विटर और सोशल मीडिया के अलावा विभिन्न प्लेटफार्म पर कंटेंट लिखते हैं या पढ़ते हैं। जहां पर अधिक l यूजर देता है।  इन प्लेटफार्म पर उत्पादों (product) और सेवाओं (services) के बारे में विज्ञापन और प्रमोशन दिखाया जाता है इस तरह से डिजिटल मार्केटिंग बहुत तेजी से बढ़ रहा है।

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जी हां दोस्तों कोई भी कंपनी अपने उत्पाद को अगर जमीनी स्तर पर बेचना चाह तो उसको अब डिजिटल की दुनिया में प्रचार करना होगा और इसी प्रचार यानी एडवरटाइजिंग को डिजिटल मार्केटिंग कहते हैं। 

डिजिटल मार्केटिंग क्या है? के बारे में जानकारी सरल शब्दों में उदाहरण के साथ।

 बता दें कि जब कोई सेवा और उत्पाद हम लेते हैं जिसे सरल भाषा में हम सर्विस या प्रोडक्ट कह सकते हैं तो इसके लिए हमें इंटरनेट माध्यमों से जुड़ना होता है‌। जब वह कोई यूजर इंटरनेट इस्तेमाल करता है या कोई सोशल प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करता है तो वहां पर जो विज्ञापन दिखाए जाते हैं वह डिजिटल मार्केटिंग ही है। यूजर अपनी पसंद की चीजों को गूगल सर्च करता है। 

कोई इंटरनेट यूजर किन चीजों को सर्च करता है, उससे संबंधित प्रोडक्ट और सर्विस के विज्ञापन को गूगल बड़ी आसानी से दिखता है ताकि यूजर विज्ञापन से प्रभावित होकर  प्रोडक्ट और सर्विस को यूजर खरीदने के लिए प्रेरित हो सके। गूगल कंपनियों से उनके प्रोडक्ट और सर्विस के एडवर्टाइजमेंट के लिए पैसे लेता है। कंपनियों के उनके प्रोडक्ट और सर्विस से विज्ञापन के रूप में जब ऑनलाइन दिखाया जाता है तो प्रोडक्ट और सर्विस की सेल बढ़ जाती है। 

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इसलिए यह सारा खेल डिजिटल मार्केटिंग का है। जो डिजिटल मार्केटिंग को समझता है और कंपनी ऑनलाइन तरीके से खुद को स्थापित करती है वह कंपनी बहुत तेजी से पैसा कमाती है। ‌

डिजिटल मार्केटिंग की नॉलेज रखने वाले लोगों को बहुत अच्छा जॉब ऑफर भी मिलते है।

डिजिटल मार्केटिंग एक्सपर्ट का काम होता है कि वह यूजर्स को प्रोडक्ट और सर्विसेज के बारे में जानकारी दें और किन यूजर को प्रोडक्ट को पहुंचना है इसकी समझ होनी चाहिए। अब आपको आसान भाषा में समझ में आ गया होगा कि डिजिटल मार्केटिंग क्या होता है?

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अब आपको बता दें कि सन 1980 में सबसे पहले डिजिटल मार्केटिंग शुरू किया गया लेकिन जहां असफल रहा सन 1990 में डिजिटल मार्केटिंग की शुरुआत किस दशक में शुरू होने लगा और इस नाम का प्रयोग होना शुरू हो गया।

डिजिटल मार्केटिंग की परिभाषा हिंदी में तो आपको बता दें कि जब कोई प्रोडक्ट और सर्विस प्रदान करने वाली कंपनी इंटरनेट के किसी प्लेटफार्म पर ऑनलाइन एडवर्टाइजमेंट देती है और यूजर उसे एडवर्टाइजमेंट से प्रभावित होकर उसके उत्पाद या सर्विस को प्राप्त करती है तो इस सभी प्रक्रिया को डिजिटल मार्केटिंग कहते हैं। (dfinition of digital marketing in Hindi)

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  • उत्पाद और सेवाओं को जब ऑनलाइन तरीके से बेचा जाता और उसके लिए एडवर्टाइजमेंट और ग्राहक के बारे में पूरी डाटा इकट्ठा करके एक नई रणनीति बनाई जाती है जिससे कि ग्राहक उसे उत्पादन और सेवाओं को खरीदने के लिए प्रेरित हो सके और इस तरह से जब किसी कंपनी का सेल बढ़ता है तो इसे डिजिटल मार्केटिंग की रणनीति कहते हैं। 
  • डिजिटल मार्केटिंग में कई तकनीक काम करते हैं जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म किसके अलावा कई ई-कॉमर्स कंपनियों जैसे उदाहरण के लिए फ्लिपकार्ट अमेजॉन जैसे शॉपिंग प्लेटफार्म है। ‌
  • इसके अलावा किसी कंपनी के उत्पादन और उसके एडवरटाइजिंग के बारे में जानकारी रखने वाले विशेष विशेषज्ञ के द्वारा सुझाए गए डिजिटल मार्केटिंग के तरीके।
  • डिजिटल मार्केटिंग क्यो आवश्यक है? देखिए आज के दौर में डिजिटल मार्केटिंग बहुत जरूरी है क्योंकि बहुत तेजी से हम मॉडर्न होते चले जा रहे हैं। ऐसे में अपने प्रोडक्ट और सर्विस को हम पुराने तरीके से एडवर्टाइज करके मुनाफा नहीं कमा सकते हैं। क्योंकि अधिकतर ग्राहक अब ऑनलाइन तरीकों से खरीदारी करते हैं और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर समय बिताते इसलिए वहां पर प्रचार यानी एडवरटाइजिंग करना बहुत जरूरी होता है।
  • जब ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर हम अपने ग्राहक को एडवरटाइजिंग और विभिन्न तकनीक तरीकों से उनके तक पहुंचाते हैं तो हमारा प्रोडक्ट है या सर्विस सेल होने की संभावना अधिक बढ़ जाती है।
  • इसलिए डिजिटल मार्केटिंग आज के समय में हर प्रोडक्ट और सर्विस देने वाली कंपनी के लिए बहुत जरूरी हो गया है और यह बहुत महत्वपूर्ण है।
  • हर सेवा और प्रोडक्ट ऑनलाइन उपलब्ध है और जनता इसे आसानी से खरीद सकती है। अब पुराने पद्धति में बाजार के भरोसे बैठे रहने के बजाय कंपनियों और सर्विस देने वाले डॉक्टर, वकील, राइटर खुद को ऑनलाइन डिजिटल मार्केटिंग के जरिए एक पहचान बना रहे हैं और पैसा कमा रहे हैं। ‌
  • बिजनेसमैन के लिए डिजिटल मार्केटिंग एक ऐसा आसान तरकीब है जिससे वह अपने प्रोडक्ट को अपने लोकल और ग्लोबल स्तर पर पहुंच बन सकता है। यानी छोटी से छोटी कंपनी अपने अच्छे उत्पादन को विदेश मे डिजिटल मार्केटिंग के जरिए बेच सकता है।
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  • The best example of digital marketing. अब हम आपको बता दे की डिजिटल मार्केटिंग के लिए सबसे बढ़िया उदाहरण तो जिस तरीके से ऑर्गेनिक प्रोडक्ट की मांग बहुत तेजी से बढ़ रही है, ऐसे में लोग जागरुक है और ऑर्गेनिक प्रोडक्ट को खरीदना चाहते हैं।
  • ऐसे में कोई ऑर्गेनिक प्रोडक्ट बनाने वाली लोकल कंपनी भी विश्व स्तर पर अपने प्रोडक्ट आसानी से बैठ सकती है। 
  • एडवर्टाइजमेंट यानी डिजिटल मार्केटिंग के जरिए प्रोडक्ट को बेचा जा सकता है और बहुत लोग खरीदने के लिए तैयार हो जाएंगे क्योंकि सभी लोग जानते हैं कि चीनी शरीर के लिए हानिकारक है और इसका विकल्प देसी रूप से भारत में बनाई जाने वाली मिश्री है, इसकी डिमांड बहुत अधिक होती है।

इस तरह से कोई भी कंपनी लोकल स्तर से डिजिटल मार्केटिंग के जरिए खुद को ब्रांड बना सकता है यह ताकत डिजिटल मार्केटिंग का है। 

वर्तमान समय में डिजिटल मार्केटिंग की मांग (Future of Digital Marketing in Hindi)

  • अब आप समझ गए होंगे कि डिजिटल मार्केटिंग की डिमांड बहुत तेजी से बढ़ रही है। ‌ इंटरनेट दुनिया में एक नए बदलाव के साथ प्रोडक्ट और सेवाओं को सही ढंग से ग्राहकों तक पहुंच रही है यही सबसे बड़ी बात है।
  • लोकल स्तर के ब्रांड को भी विश्व स्तर में पहचान मिल रही है। जिस तरीके से आयुर्वेद के कई ऐसे प्रोडक्ट है जो शुद्ध रूप से बनाकर बेचे तो इसको अलग पहचान मिलती है और या प्रोडक्ट आसानी से लोग खरीदते हैं,
  • इस तरीके से देखा जाए तो लोकल दुनिया के हर कोने बढ़ा सकता है यह डिजिटल मार्केटिंग की शक्ति का ही परिणाम है।
  • डिजिटल मार्केटिंग में व्यापारी से लेकर बड़े बिजनेसमैन और यहां तक की सर्विस देने वाले वकील डॉक्टर टीचर  कारपेंटर यह भी अपने स्तर पर डिजिटल मार्केटिंग द्वारा खुद का बाजार भी तैयार कर सकते हैं और  पैसा कमा सकते हैं। यह लोग डायरेक्ट इंटरनेट के व्हाट्सएप फेसबुक ट्विटर यूट्यूब और अपने ब्लॉग वेबसाइट के माध्यम से अपने उपभोक्ता तक पहुंच सकते हैं और अपनी प्रभावशाली प्रोडक्ट और सर्विसेज के बारे में बात कर डिजिटल मार्केटिंग करके पैसा कमा सकते हैं क्योंकि उनका प्रोडक्ट और सर्विस से दिखाने के चांस ज्यादा हो जाता है।
  • डिजिटल मार्केटिंग में कैरियर बनाना आज एक सम्मान की बात है और खूब पैसे आप इसे कमा सकते हैं। डिजिटल मार्केटिंग ऑनलाइन एप्लीकेशन की समझ रखने वालों के लिए यह एक अच्छा करियर है।
  • चर्चा करते हैं कि डिजिटल मार्केटिंग में करियर बनाने के लिए या डिजिटल मार्केटिंग स्ट्रेटजी बनाने के लिए क्वालिटी एक प्रोफेशनल में होने चाहिए इन सब के बारे में जानकारी पॉइंट टू पॉइंट दी जा रही है।
  • डिजिटल मार्केटिंग में पारंपरिक डिग्री की जरूरत नहीं होती है लेकिन आप में डिजिटल तकनीक को समझने की समझ होनी चाहिए यही इसके लिए आपकी सबसे बड़ी डिग्री है। डिजिटल मार्केटिंग से संबंधित ऑनलाइन कोर्स भी उपलब्ध है इसके अलावा कई संस्थान डिजिटल मार्केटिंग में कोर्स भी करते हैं।
  • हम यही सुझाव देंगे की तरह-तरह के व्हाट्सएप और सर्टिफिकेट कोर्स करके प्रैक्टिकल नॉलेज प्राप्त करके आप डिजिटल मार्केटिंग में करियर बना सकते हैं।
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  • Analytical Skills: डाटा को समझने और उसे एनालिटिक करने की क्षमता आप में होनी चाहिए।
  • Creativity: अलग-अलग प्लेटफार्म पर क्रिएटिविटी द्वारा यूजर को बिजी रखने की क्वालिटी आप में होनी चाहिए।
  • Tech Savvy: मार्केट में नए डिजिटल मार्केटिंग से संबंधित टूल एप्लीकेशन एप आदि के बारे में अपडेट रहना चाहिए। इसके लिए आप टेक्नोलॉजी सर्वे भी कर सकते हैं।
  • Search Engine Optimization (SEO): इससे सर्च इंजन पर आपकी वेबसाइट टॉप पर आता है। इस कारण से आपकी वेबसाइट और प्रोडक्ट लोगों की नजर में आने लगता है।.
  • Social Media Marketing: सोशल मीडिया जैसे Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp इनका प्रयोग आप कर सकते हैं। एडवरटाइजिंग और लिंग के माध्यम से आप लोगों तक अपने प्रोडक्ट और सर्विस को बता सकते हैं।
  • Content Marketing: आप अपने प्रोडक्ट या उससे संबंधित जानकारी को कंटेंट राइटिंग के जरिए भी ब्लॉक या सोशल मीडिया में भेज सकते हैं जिससे लोग आपसे जुड़ेंगे। कंटेंट मार्केटिंग सही से करने की स्किल एक डिजिटल प्रोफेशनल के पास होना चाहिए।
  • Email Marketing: यूजर यानी अपने उपभोक्ता को इंगेज करने के लिए ईमेल मार्केटिंग की नॉलेज भी होनी चाहिए।
  • Pay-Per-Click (PPC) Advertising: गूगल ऐडसेंस के जरिए आप विज्ञापन देकर लोगों तक पहुंच बना सकते हैं कौन सा विज्ञापन किस वेबसाइट पर और किस सर्च इंजन में देना है इन सब का गुण एक प्रोफेशनल हिस्ट्री में होना चाहिए.
  • एक प्रोफेशनल्स के लिए अपना LinkedIn profile बहुत अच्छे से प्रस्तुत करना आना चाहिए इसे बनाने ऑप्टिमाइज करने का तरीका की जानकारी होनी चाहिए।
  • पर्सनल वेबसाइट और पोर्टफोलियो के जरिए आप लोगों तक और पहुंच बना सकते हैं।
  • ऑनलाइन कम्युनिटी से जुड़ने के लिए वेबीनार और इस तरह के कई इवेंट में ऑफलाइन ऑनलाइन पार्टिसिपेट करके यूजर और कस्टमर को आकर्षित कर सकते हैं।
  • लिंकडइन अकाउंट से प्रोफेशनल लोगों से जुड़कर अधिक जानकारी हासिल करके आप डिजिटल मार्केटिंग में धमाल मचा सकते हैं।
  • डिजिटल मार्केटिंग से संबंधित वर्कशॉप में आप सहभागी करके वहां से सर्टिफिकेट और अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। डिजिटल मार्केटिंग सिखाने वाले प्रोफेशनल के लिए तरह-तरह के वर्कशॉप वेबीनार आयोजित होते रहते हैं इसकी जानकारी आप ऑनलाइन हासिल कर सकते हैं।
  • डिजिटल मार्केटिंग से संबंधित वर्कशॉप में आप सहभागी करके वहां से सर्टिफिकेट और अनुभव प्राप्त कर सकते हैं।
  • डिजिटल मार्केटिंग सिखाने वाले प्रोफेशनल के लिए तरह-तरह के वर्कशॉप वेबीनार आयोजित होते रहते हैं इसकी जानकारी आप ऑनलाइन हासिल कर सकते हैं।
  • डिजिटल मार्केटिंग की दुनिया में आपको ऑनलाइन ब्लॉक और वेबसाइट और विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के जरिए खुद को अपडेट रखना जरूरी है।
  • इसके अलावा गूगल और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा प्राप्त जानकारी को भी आप समय-समय पर हासिल करके खुद को अपडेट बनाए रखें।
  • अलग-अलग डाटा को एनालिटिक करना और कई अप्लीकेशन टूल जो ऑनलाइन मार्केटिंग में सहायता करते हैं उसकी समझ होनी चाहिए.
  • इसके अलावा कैंपेन करने और एडवर्टाइजमेंट कब चलना है या सर्टिफिकेशन या वेबीनार कब आयोजित करके लोगों को ऑनलाइन आकर्षित करना है इसकी समझ होनी चाहिए।
  • इस बारे में आपकी स्ट्रेटजी क्या है इसे सीखना और फिर इसे लागू करने की क्षमता होनी चाहिए।
  • बात करने का एक प्रभावशाली तरीका मार्केटिंग में बहुत काम करती है।
  • डिजिटल मार्केटिंग की टीम के साथ सहभागिता से काम करना और उनसे सही फीडबैक लेकर डिजिटल मार्केटिंग की नई स्ट्रेटजी बनाना सॉफ्ट स्किल के अंतर्गत आता है।
  • डिजिटल मार्केटिंग में कैरियर बनाना चाहते हैं तो आप अपना एक बढ़िया पोर्टफोलियो बनाएं जिससे कि आपको ढेर सारा काम मिल सके आप एक बार में कई लोगों के लिए डिजिटल मार्केटिंग का वर्क कर सकते हैं। ‌ आपके पोर्टफोलियो में आपके द्वारा किए गए काम का उल्लेख तो होना ही चाहिए इसके अलावा क्या परिणाम मिला इसके बारे में भी पॉजिटिव जानकारी पोर्टफोलियो में देनी चाहिए।
  • अपने स्किल के बारे में जो मार्केटिंग से संबंधित है जिसमें डिजिटल मार्केटिंग एप्लीकेशन और विभिन्न सोशल मीडिया में कैंपेन की उपलब्धि आदि के बारे में जानकारी पोर्टफोलियो में जरूर डालनी चाहिए।
  • यदि आप किसी चीज में स्पेशल है और डिजिटल मार्केटिंग से इससे फायदा हो रहा है तो उसके बारे में बना बताना चाहिए और स्ट्रेटजी को लागू करना चाहिए।
  • अपनी स्पेशल स्ट्रेटजी और क्वालिटी के जरिए आप डिजिटल मार्केटिंग में छा सकते हैं।
  • लगातार इंटरनेट की दुनिया अपडेट हो रही है नए-नए एप्लीकेशन और नई-नई संभावनाएं आ रही इसलिए डिजिटल मार्केटिंग में आपको लगातार सीखते रहना है और नई स्ट्रेटजी बनाए रखने की और ध्यान देना है।

गली मोहल्ले विशेष मिठाई और पकवान की दुकान और यहां तक की कोई  प्रसिद्ध हलवाई की दुकान भी डिजिटल मार्केटिंग के जरिए अपने आसपास और विश्व स्तर तक प्रोडक्ट बेचने में सक्षम हो जाता है। हल्दीराम का उदाहरण है। 

About the author

Abhishek pandey

Author Abhishek Pandey, (Journalist and educator) 15 year experience in writing field.
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